當(dāng)家居行業(yè)被內(nèi)卷之繭束縛成災(zāi)，行業(yè)企業(yè)要有刀刃向內(nèi)的勇氣，自我剖化、破繭成蝶，才能擁抱新的藍(lán)天。

縱觀當(dāng)下定制家居市場(chǎng)，在存量房主導(dǎo)的大背景下，高端定制賽道也已變得十分擁擠。家居行業(yè)以房地產(chǎn)為驅(qū)動(dòng)的高增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，以用戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)的新增量時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始。如何用更精準(zhǔn)的產(chǎn)品創(chuàng)新，滿(mǎn)足日益?zhèn)€性化的消費(fèi)需求，成為定制品牌尤為關(guān)注的命題。而對(duì)于一個(gè)擁有20年底蘊(yùn)的定制品牌，客來(lái)福選擇亮出市場(chǎng)差異化的殺手锏，基于品牌IP的打造，來(lái)創(chuàng)新長(zhǎng)期的差異化價(jià)值；以追求用戶(hù)買(mǎi)得起的高端定制，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶(hù)的雙贏。


7月8日，客來(lái)福家居以“化蝶·奢享不凡”為主題，攜全新作品“蝶變”系列驚艷亮相中國(guó)建博會(huì)。新系列融入客來(lái)福“幸?！钡钠放苹?，于現(xiàn)代審美之中展現(xiàn)新奢主義，對(duì)高定美學(xué)展開(kāi)全新的探索。其中，與高端品牌——施華洛世奇水晶、馬牌皮革、薩酈奇五金等強(qiáng)強(qiáng)合作，讓“蝶變”系列更為璀璨耀眼，使整體空間更具自然豪放氣質(zhì)，彰顯客來(lái)福作為高定企業(yè)對(duì)高端品質(zhì)、設(shè)計(jì)個(gè)性化的追求。

而此次“蝶變”系列的成功展出，與其說(shuō)是客來(lái)福的產(chǎn)品蝶變，更可以說(shuō)是其品牌定位與時(shí)俱進(jìn)的蛻變，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力具有增長(zhǎng)韌性的一次大升級(jí)。

01
以特色I(xiàn)P，賦能高定底氣

熟悉行業(yè)的人也許會(huì)注意到，每一屆的建博會(huì)，客來(lái)福都會(huì)有充滿(mǎn)亮點(diǎn)的產(chǎn)品展出。而今年客來(lái)福帶來(lái)的，涵蓋客廳、餐廚、茶室、衣帽間、臥室等不同生活場(chǎng)景的新品——“蝶變”系列更是充滿(mǎn)創(chuàng)意與驚喜。為了強(qiáng)化用戶(hù)認(rèn)知，蝶變系列將品牌基因融入產(chǎn)品，在外形設(shè)計(jì)上提取客來(lái)福標(biāo)志KLF中的“K”，正反雙寫(xiě)得到蝴蝶的翅膀造型。蝴蝶元素成為客來(lái)福具有差異化和個(gè)性化的一個(gè)表達(dá)符號(hào)，也被大量運(yùn)用到產(chǎn)品的拉手、皮革雕刻門(mén)板等部件上，以對(duì)稱(chēng)之美把大自然和家居結(jié)合起來(lái)，讓品牌IP成為用戶(hù)記憶點(diǎn)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)；而蝴蝶符號(hào)具有的融合與改變的內(nèi)涵，也成為客來(lái)福打造高定產(chǎn)品的底氣和信心。

據(jù)悉，此次“蝶變”系列定位“奢侈風(fēng)”，以智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的創(chuàng)新運(yùn)用打造高格調(diào)家居場(chǎng)景，以年輕化視覺(jué)演繹新貴生活體驗(yàn)，賦予客廳、餐廚、茶室、衣帽間、臥室等設(shè)計(jì)空間雅致韻味，詮釋以人為本的高定思路。在選材上，與高端品牌強(qiáng)強(qiáng)合作，突出“輕高定”品質(zhì)。展廳采用了大量的蝴蝶元素，融入了施華洛世奇水晶，奢華唯美；展廳中引入很多圓弧設(shè)計(jì)，形成流動(dòng)的線(xiàn)條，將靜態(tài)的家居變得靈動(dòng)生機(jī)；馬牌皮革的運(yùn)用，自然豪放；還有巴西黑檀、ICA油漆等，無(wú)形中從選材提升家居奢感；薩酈奇五金、意大利進(jìn)口木皮等多樣高奢原材，使得空間擁有整體到局部的精致感，讓家成為閃耀光芒的藝術(shù)品。

此次“蝶變”系列的展出，為廣大展商觀眾帶來(lái)一場(chǎng)高奢藝術(shù)家居的美學(xué)體驗(yàn)盛宴?！暗儭毕盗校咙c(diǎn)紛呈，給定制家居帶來(lái)全新的方向和思考。客來(lái)福根植于品牌IP理念--幸福文化，以客戶(hù)為中心，將更細(xì)節(jié)更有溫度的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)，傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)；讓高端客戶(hù)在消費(fèi)選擇過(guò)程中，更多的是因?yàn)閮r(jià)值觀的契合，找到適合其愛(ài)好、興趣的美好生活解決方案。

02
傳遞新奢靈感，清晰高端定位

高端定制對(duì)家居企業(yè)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，在這個(gè)機(jī)遇中，價(jià)格上的檔次區(qū)分，已不再是產(chǎn)品力的精準(zhǔn)表達(dá)。在產(chǎn)品心智的塑造上，客來(lái)福找到了適合品牌的價(jià)值創(chuàng)新，讓產(chǎn)品成就一種生活方式。此次“蝶變”系列的展出，客來(lái)福品牌在人群畫(huà)像、價(jià)值定位和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等不同維度，充分體現(xiàn)出其輕高定的品牌定位，讓消費(fèi)者能清晰感知到，客來(lái)福新奢產(chǎn)品所帶來(lái)的不一樣的價(jià)值與震撼。

新一代消費(fèi)者更加趨于理性，這類(lèi)人群的標(biāo)簽已經(jīng)從“我需要”變成了“我喜歡”。對(duì)此，客來(lái)福更注重高性?xún)r(jià)比、升級(jí)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，并致力于打造同等價(jià)格條件下更高品質(zhì)的產(chǎn)品。比如拉手、護(hù)墻腰線(xiàn)等使用了施華洛世奇水晶，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求來(lái)選擇。另外，消費(fèi)者喜愛(ài)的寵物形象也可以設(shè)計(jì)到產(chǎn)品里，客來(lái)福的幸福生活體驗(yàn)官KK DOG就讓很多消費(fèi)者眼前一亮；這些都是品牌人群畫(huà)像越來(lái)越清晰，產(chǎn)品創(chuàng)新越來(lái)越精準(zhǔn)的一個(gè)體現(xiàn)。

在多數(shù)人看來(lái)，價(jià)格是區(qū)分高定和普通定制的直接因素；但對(duì)于客來(lái)福而言，高定不一定非得以高昂價(jià)格讓消費(fèi)者產(chǎn)生距離感；客來(lái)福更希望通過(guò)更加時(shí)尚的設(shè)計(jì)、更高的顏值和品質(zhì)，打造國(guó)人買(mǎi)得起的高端定制。客來(lái)福通過(guò)價(jià)值定位，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)量身定制，讓家居產(chǎn)品更加個(gè)性化，讓每個(gè)家庭擁有屬于自己的風(fēng)格。

對(duì)于新奢產(chǎn)品，客來(lái)福在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上也有著精細(xì)的打算。首先，水漆工藝以通透的漆與自然的木之間的碰撞，實(shí)現(xiàn)門(mén)墻柜一體的美感；以綠色環(huán)保安全的水漆工藝開(kāi)拓賽道，賦予產(chǎn)品質(zhì)感和格調(diào)。其次，高定產(chǎn)品需要搭配高定選材，不管是施華洛世奇水晶、馬牌皮革還是巴西黑檀等，產(chǎn)品細(xì)節(jié)和整體搭配都經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的細(xì)致考量。

此次“蝶變”系列，客來(lái)福堅(jiān)持以高顏值、高品質(zhì)和高性?xún)r(jià)比的‘三高標(biāo)準(zhǔn)’驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)迭代，并將新品設(shè)計(jì)的思考，充分與意向人群的消費(fèi)需求、消費(fèi)認(rèn)知相融合，建立了相互的強(qiáng)感知，為實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者在品牌價(jià)值上的雙向奔赴創(chuàng)造了條件。

03
堅(jiān)持創(chuàng)新，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力

在家居行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)周期下，創(chuàng)新型增長(zhǎng)將成為主流。對(duì)于客來(lái)福高端定制來(lái)說(shuō)，要擁有自己的品牌IP，并以此為基礎(chǔ)堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，依靠的不止是一個(gè)點(diǎn)上的創(chuàng)新能力，而是需要構(gòu)建以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的，基于產(chǎn)品創(chuàng)新、制造交付以及全鏈路服務(wù)為矩陣的品牌競(jìng)爭(zhēng)力體系。

創(chuàng)新，越來(lái)越成為客來(lái)福高定的趨勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。本次的新品“蝶變”系列就是從創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維到產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐的生動(dòng)體現(xiàn)?？蛠?lái)福的設(shè)計(jì)師深挖“蝶變”的內(nèi)涵和亮點(diǎn)，形成了產(chǎn)品特有的寓意與造型。創(chuàng)新之上的量身定制，讓消費(fèi)者更精確地找到自己喜愛(ài)的風(fēng)格，讓消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)心產(chǎn)品真正的價(jià)值。


為了保障產(chǎn)品創(chuàng)新的落地，企業(yè)的制造實(shí)力與產(chǎn)品交付能力就顯得尤為關(guān)鍵。客來(lái)福家居擁有華東、華南三大智能化、信息化生產(chǎn)基地，其工廠(chǎng)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型大大地完善了生產(chǎn)流程，提高了產(chǎn)品品質(zhì)，讓產(chǎn)品更懂消費(fèi)者。今年4月，客來(lái)福又引進(jìn)德國(guó)伊瑪激光封邊機(jī)落地安徽淮南新橋工廠(chǎng)，其工業(yè)4.0系統(tǒng)再度升維，并在品質(zhì)升級(jí)、效率提升、成本控制方面進(jìn)階更高水準(zhǔn)。

好的產(chǎn)品當(dāng)然要搭配更好的服務(wù)，為此，客來(lái)福開(kāi)啟了全鏈路服務(wù)體系的長(zhǎng)期打造，注重設(shè)計(jì)服務(wù)?？蛠?lái)福提出根據(jù)實(shí)際的生活方式，進(jìn)行家居設(shè)計(jì)服務(wù)。比如，家有寵物的客戶(hù)需要留有寬敞的寵物活動(dòng)空間；旅行達(dá)人需要更多收納行李和出行設(shè)備的空間等。這些需要設(shè)計(jì)師以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，提供貼心的設(shè)計(jì)規(guī)劃。

在交付服務(wù)上，客來(lái)福產(chǎn)品貼有獨(dú)立的二維碼，工人和業(yè)主可以實(shí)時(shí)核對(duì)流程，大大節(jié)省了裝修時(shí)間。在售后服務(wù)上，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)了解到安裝的售后服務(wù)，客來(lái)福實(shí)行了全流程管家式服務(wù)。裝修過(guò)程實(shí)現(xiàn)信息可視化，讓過(guò)程更透明、客戶(hù)更安心；而白手套工程，也不斷提升著客來(lái)福的售后服務(wù)質(zhì)量。

隨著客來(lái)福競(jìng)爭(zhēng)力矩陣布局和發(fā)展越來(lái)越成熟，客來(lái)福品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力將越來(lái)越明顯，其品牌的發(fā)展趨勢(shì)和增長(zhǎng)動(dòng)線(xiàn)也將更加清晰。

客來(lái)?！暗儭毕盗型ㄟ^(guò)品牌IP化的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，大大提升了品牌的價(jià)值增量，讓產(chǎn)品出彩；同時(shí)，客來(lái)福還不斷洞察高端客群的內(nèi)在需求，并在產(chǎn)品與生活體驗(yàn)中找到驚喜錨點(diǎn)，有效提高了消費(fèi)決策效率。值得一提的是，客來(lái)?！暗儭毕盗幸浴捌放艻P+核心競(jìng)爭(zhēng)力”為基礎(chǔ)，盤(pán)活了新奢主義高定產(chǎn)品的創(chuàng)意，對(duì)品牌、行業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)而言具有借鑒與參考意義。

*文章來(lái)源于定峰匯